Politique de confidentialité

1. Données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, journaux de connexions.
• Données marketing : messages envoyés via e-mail ou WhatsApp, destinataires, taux d’ouverture ou de clic.
• Données CRM : contacts, notes, interactions.
• Données de facturation : coordonnées bancaires, paiements (via prestataires tiers comme Paystack, Stripe, etc.).

2. Finalités de la collecte

• Fournir l’accès au Service et à ses fonctionnalités.
• Gérer les comptes utilisateurs et l’authentification.
• Envoyer des messages (e-mails ou WhatsApp).
• Analyser les campagnes marketing et le comportement utilisateur.
• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Traiter les paiements et facturer les services.
• Respecter les obligations légales.

3. Base légale du traitement

• L’exécution d’un contrat (inscription et utilisation du service).
• Le consentement (envoi de messages marketing ou commerciaux).
• L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).
• Les obligations légales (facturation, conservation des données).

4. Durée de conservation

• Pendant toute la durée de l’activité du compte.
• Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction commerciale.
• Données de facturation : 10 ans.

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, restrictions d’accès, audits…) pour protéger vos données.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification ou suppression de vos données
• Limitation ou opposition au traitement
• Portabilité des données
• Retrait de consentement
• Réclamation auprès de la CNIL ou autorité compétente

Contact : contacts@iziloo.com

7. Cookies

L’Application utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Voir notre Politique de cookies.

8. Transferts hors UE

Des données peuvent être transférées hors UE (ex. : USA), notamment via Meta ou Mailgun. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties adéquates (clauses types).

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée. En cas de changement majeur, une notification sera envoyée via e-mail ou dans l’Application.